Caso 2 - IRobot

Dahianna Ramírez                                                                                                 200868955

Pablo Rodríguez                                                                                                200767344

Caso 2

IRobot

I. Situación Actual

A. Rendimiento Actual

Es una empresa inspirada por la innovación, se encuentra en un mercado poco competitivo con competidores que son bastante fuertes, aun así cuenta con clientes poderosos que brindan grandes ingresos para iRobot, también cuenta con una excelente tasa de efectivo, dando como resultado un rendimiento actual bueno. Los robots de cuidado en casa fueron los productos más exitosos de iRobot, con más de 5 millones de unidades vendidas representaron el 55,5% y 56,4% de sus ingresos totales en 2009 y 2008 respectivamente; también se dedica a vender robots para uso militar e industrial. Cuenta con la alianza de Boeing and Advanced Scientific Concepts.

Su canal de distribución se encuentra en su propia tienda en línea, Amazon y WalMart. Compiten con grandes y pequeñas empresas, con empresas que trabajan para el gobierno. Muchos competidores tienen más recursos que ellos por lo que se encuentran en desventaja. Deben de invertir mucho en desarrollo e 5 investigaciones pues sus productos se basan en la tecnología y dedican gran  cantidad de sus fondos a esto.

B. Postura Estratégica

Misión:

La misión de la empresa es, según su sitio web:

“construir cosas geniales, entregar productos grandiosos, ganar dinero, divertirse y cambiar el mundo”

La misión es demasiado simple, pero refleja los valores objetivos y rumbos que tiene la compañía. Además, menciona que la satisfacción del cliente y de los accionistas, diciendo que quieren entregar buenos productos y hacer dinero. El hecho de querer cambiar el mundo es algo ambicioso, sin embargo, viable a razón de los avances tecnológicos que se han descubierto en todos estos años.

Visión:

Su visión no se encuentra dada en la página.

Objetivos:

·         Combinar una plataforma abierta y una interfaz para dispositivos de tableta.

·         Integrar tacto, voz y control de gestos.

·         Impulsar la innovación, servir como un catalizador de la industria y cambiar el mundo.

·         Investigar acerca de las nuevas necesidades de los clientes y desarrollar robots que logren satisfacer estas necesidades, creando la vida del cliente más fácil.

·         Desarrollar una avanzada plataforma de robots móviles autosuficientes.

·         Apoyar el desarrollo de aplicaciones prácticas para el cuidado de la salud, manufactura, ventas, educación y otros mercados.

·   Tomar ventaja de los avances tecnológicos en comunicaciones inalámbricas, poder computacional, inteligencia artificial, sensores y eficiencia energética.

Estrategias:

La empresa cuenta con una estrategia de diversificación, pues trabajan en el mercado militar y en el mercado de hogar. Tiene además una empresa de líder en costos, pues intenta dar el mejor precio y así poder ganar a la competencia.

Políticas:

Parte de las políticas son la inversión en desarrollo y en investigación  y educar a la población en el área de la robótica. Los robots fabricados deben cumplir los tres principios de la inteligencia artificial:

1.    Un robot no puede hacer daño a un ser humano o, por inacción, permitir que un ser humano sufra daño.

2.    Un robot debe obedecer las órdenes dadas por los seres humanos, excepto si estas órdenes entrasen en conflicto con la Primera Ley.

3.    Un robot debe proteger su propia existencia en la medida en que esta protección no entre en conflicto con la Primera o la Segunda Ley.

II. Administradores Estratégicos

A. Junta directiva

Poseen una alta experiencia en el campo de la robótica, aportando está a la empresa:

·         Colin Angle, Chairman of the Board, CEO and Co-Founder.

·         George C. McNamee

·         Andrea Geisser, Senior Advisor, Zephyr Management Inc

·         Peter Meekin, Managing Director, Trident Capital

·         Dr. Jacques S. Gansler, Director, Center for Public Policy and Private Enterprise, University of Maryland

·         General Paul J. Kern (U.S. Army, Retired), Senior Counselor, The Cohen Group

·         Paul Sagan, President and CEO, Akamai Technologies, Inc

·         Gail Deegan

·         Deborah G. Ellinger, Chief Executive Officer, The Princeton Review

B. Alta dirección

Parte de los miembros de la alta gerencia son el director de estrategia, el director de operaciones y el director de tecnología.

·         Colin Angle, CEO

·         John J. Leahy, Presidente financiero

·         Joseph W. Dyer, Presidente de estrategia, Vicepresidente Ejecutivo, Director legal

·         Jay Leader, Director de tecnologías de información

·         Alison Dean, Contable principal

·         Russ Campanello, Director de Recursos Humanos

·         William "Tim" Trainer, Gerente general interino

III. Ambiente Externo: Oportunidades y Amenazas

A. Medio Social

Sin duda para cualquier industria la economía es uno de los factores más influyentes, también la empresa se vio afectada por la disminución de los robots domésticos por lo cual tuvo una pérdida del 6,3%.

Posee una buena imagen entre los consumidores ya que sus productos son de gran ayuda para las labores de limpieza además que los precios de sus productos son bastante accesibles. Se han abierto espacios educativos entre escuelas y universidades por medio de diversos programas para enseñar a los jóvenes a usar y entender el funcionamiento de los robots que producen.

Sus productos se dirigen a dos mercados grandes, de manera que si alguno crece de manera muy lenta o disminuyen las compras, pueden defenderse con el otro. Su mercado central es en Estados Unidos, pero también últimamente han tratado de diversificar el mercado donde venden los productos, intentan enfocarse más en el plano internacional, lo cual les ha generado un gran índice ventas.

B. Medio Industrial

iRobot también compite con grandes y pequeñas empresas, por contrataciones del gobierno y por patrocinios del gobierno de laboratorios y universidades. También compite contra las compañías de productos tradicionales para el cuidado del hogar. Junto con los competidores y el mercado de la robótica el cual demanda un desarrollo e investigación con un alto costo financiero, aparecieron los productos sustitutos, los cuales resultan ser productos domésticos con una mejor calidad y a un menor precio.

C. Resumen de factores Externos (Tabla EFAs)

Factores Externos	Peso	Calificación	Calificación pesada	Comentarios
Oportunidades
Crecimiento del mercado de la robótica	0.2	3	0.6
Contratos grandes y de tiempo extenso	0.15	4	0.6
Interés del público en estos nuevos productos	0.1	5	0.5
Desarrollo e investigación en nuevas tecnologías	0.1	4	0.4
Amenazas
Alto costo del desarrollo de los productos	0.1	5	0.5
Gran cantidad de competencia	0.2	4	0.8
Recesión económica	0.15	4	0.6
Total	1		4

IV. Ambiente Interno: Fortalezas y Debilidades

A. Estructura corporativa

Se menciona a los fundadores: Rodney Brooks,Colin Angle y Helen Greiner.

La compañía está conformada por la junta directiva y los altos miembros de la administración. La compañía se encuentra estructurada de tal modo que se dedica únicamente a la invención y desarrollo de robots que hagan la vida de las personas más sencillas y entretenidas.

B. Cultura Corporativa 

La sede corporativa de iRobot queda en Massachusetts. Además, tiene oficinas en Virginia, Carolina del Norte, Miami, California, Reino Unido, Francia, China y Hong Kong.

Es una cultura de búsqueda de la innovación constante ofreciendo gran calidad en sus productos. El personal de la empresa está debidamente capacitado para asumir los retos diarios de la empresa. Se tiene claro cuál es el horizonte de la compañía y cuáles son sus valores.

C. Recursos corporativos

1. Marketing

Es una compañía que no busca ser comercial o popular. Usan mucho el marketing online, se enfocaron en redes sociales donde intentan difundir su información y aclarar dudas de manera respetuosa, atenta y rápida a los clientes.

2. Investigación y Desarrollo

La empresa se enfoca en estas áreas de investigación y desarrollo, ya que los productos son manufacturados por otras compañías. Las personas que buscan son personas especializadas en las áreas de investigación y luego los capacitan de la manera adecuada creando los mejores profesionales posibles. Realizan los prototipos, analizan y siguen realizando prototipos hasta obtener la versión final.

3. Operaciones y Logística

Cada tienda y departamento es evaluado en desempeño y monetariamente. Las compañías que fabrican sus productos se encuentran en China y en los Estados Unidos. iRobot no es una empresa de fabricación. Su principal función es diseñar y desarrollar los robots no fabricarlos. Varias actividades fueron subcontratadas y ellos se concentren en el desarrollo y la optimización de prototipos.

4. Recursos Humanos

Se contaba con un gran número de personas trabajando para la empresa la mayor parte de ella se centraban en investigación y desarrollo.

D. Resumen de Factores internos (tabla IFAS)

Factores Internos	Peso	Calificación	Calificación pesada	Comentarios
Fortalezas
Fortalecimiento en la investigación y desarrollo	0.15	4	0.6
Alianzas estratégicas	0.15	4	0.6
Productos de alta calidad	0.1	4	0.4
Líderes en el mercado	0.1	5	0.5
Debilidades
Deficiencia en el área de la publicidad	0.2	4	0.8
Precio de los productos	0.1	3	0.3
Dependencias de los proveedores	0.1	4	0.4
Poco personal	0.1	3	0.3
Total	1		3.9

V. Análisis de Factores Estratégicos

A. Análisis Situacional

Factores Estratégicos	Valor	Calificación	Ponderado	Corto	Intermedio	Largo
O1- Crecimiento del mercado de la robótica	0.2	3	0.6	X	X	X
O2- Contratos grandes y de tiempo extenso	0.1	4	0.4		X	X
A2- Gran cantidad de competencia	0.15	4	0.6	X	X
A3- Recesión económica	0.1	4	0.4	X
F1- Fortalecimiento en la investigación y desarrollo	0.1	4	0.4		X	X
F2- Alianzas estratégicas	0.15	4	0.6		X	X
D1- Deficiencia en el área de la publicidad	0.2	4	0.8	X	X	X
Total	1		3.8

B. Revisión de la misión y objetivos actuales

Con respecto a la misión y visión de la empresa, siguen acordes con la situación actual y no les ha fallado ya que siguen siendo uno de los mejores en su campo obteniendo buena rentabilidad.

VI. Alternativas estratégicas recomendadas

A. Alternativas estratégicas

- Tratar de incorporarse en varios mercados de diferente ámbito, ya que el campo de la robótica tiene diversas áreas donde puede ser útil y donde pueden crecer económicamente.

- No depender de un solo proveedor, tratar de tener varios proveedores de calidad, para no depender de solo uno, y dejar toda la producción en manos de solo un distribuidor teniendo la desventaja de que si algo le pasa a este les vaya a traer abajo la producción, además de que si solo se tiene un proveedor no hay competencia en precios y calidad.

B. Estrategia recomendada

Se recomienda la estrategia #1:

“Tratar de incorporarse en varios mercados de diferente ámbito, ya que el campo de la robótica tiene diversas áreas donde puede ser útil y donde pueden crecer económicamente.”

Esto porque al ofrecer productos diferentes a la población en general, va a lograr atraer a un mayor número de clientes.

C. Implementación de estrategia recomendada

·         Comercializando nuevos productos o servicios y definiendo para ello nuevas cadenas de valor.

·         Tratar de dejar los abarrotados mercados ya conocidos, que están plagados de competidores y descubrir nuevos horizontes con nuevos mercados.

·         No dejar de invertir en sus actuales mercados pero también se deberían centrar en ganar clientes a competidores en un campo de batalla diferente.